TROCA
É possível fazer a solicitação de troca por tamanho ou defeito até 30 dias corridos após a entrega. A troca será feita pelo mesmo produto, exceto em casos de ausência do modelo, neste caso poderá escolher um vale no mesmo valor ou outro produto para troca (que NÃO seja do ÚLTIMO LANÇAMENTO) entre as opções existentes em nossos estoques, respeitando o limite do crédito; Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença. O frete será arcado pela empresa somente se houver defeito.
Em casos de troca por CORES ou MODELOS o frete é por conta do consumidor, em vista de que o modelo foi previamente aprovado pelo cliente antes da compra
DEVOLUÇÃO
Se você já recebeu seu produto e não ficou satisfeito é possível fazer a solicitação de devolução até 7 dias corridos após a entrega. Para isso, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. O reembolso será feito conforme forma de pagamento escolhida na finalização do pedido.
ATENÇÃO: O valor do frete só será ressarcido em caso de devolução TOTAL do pedido.
Para solicitar a devolução/troca, entre em contato através do WhatsApp: 11 91397-5582. (Não se esqueça de informar o número do seu pedido).
